回复(27)

  • 1038010617

    人工客服在哪里找

  • uidesigner_xiaobao

    上传总是卡在中间不成功啊

  • 蓝湖官方扫地僧

    你好,你看下你登录的账号是否正确,如果是新建的项目,建议重启 ps 看下。

    引用 1205125506 的回复:

    您还 蓝湖上传项目显示 没有搜到相关项目 是为什么

  • 1205125506

    您还 蓝湖上传项目显示 没有搜到相关项目 是为什么

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊,你这边切换到手机热点看下可以上传吗?若仍未解决你的问题可以在蓝湖主页左下角的人工入口找到我们。

    引用 1192208648 的回复:

    你好,苹果系统mac big sur11.1版本,sketch版本70.3,蓝湖版本2.5.4,重启过,插件也重置过,上传蓝湖时还是卡在解析图层,上传不了,很着急,麻烦近况帮忙解决一下

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊,你这边切换到手机热点看下可以上传吗?若仍未解决你的问题可以在蓝湖主页左下角的人工入口找到我们。

    引用 1192208648 的回复:

    你好,苹果系统mac big sur11.1版本,sketch版本70.3,蓝湖版本2.5.4,重启过,插件也重置过,上传蓝湖时还是卡在解析图层,上传不了,很着急,麻烦近况帮忙解决一下

  • 1192208648

    你好,苹果系统mac big sur11.1版本,sketch版本70.3,蓝湖版本2.5.4,重启过,插件也重置过,上传蓝湖时还是卡在解析图层,上传不了,很着急,麻烦近况帮忙解决一下

  • 1192208648

    你好,苹果系统mac big sur版本,sketch版本69.1,蓝湖版本2.5.4,上传蓝湖时卡在解析图层,上传不了,很着急

  • 蓝湖官方扫地僧

    你好啊

    你这边看下你的 sketch 插件是否是2.5.4版本,如果是最新的插件,你这边点击插件-蓝湖=更多-插件重置,然后再上传设计图。

    引用 conychan 的回复:

    sketch上传到蓝湖,显示没有选中的画板(确认已经选择了)

  • conychan

    sketch上传到蓝湖,显示没有选中的画板(确认已经选择了)

  • 蓝湖官方扫地僧

    你好啊

    辛苦你这边也确认下插件端和网页端登录的账号是否是一致的哈。若是一致的话,也先在网页端退出下蓝湖账号,重新登录试试呢

    引用 zhangyuan 的回复:

    我也是同样的问题,这个解决了吗?

  • 蓝湖官方扫地僧

    你好啊

    您可以看下插件端和网页端登录的蓝湖账号是否是一致的哈,若是一致的话,可以在网页端退出下蓝湖的账号,重新登录一下哈。若仍未解决你的问题,可以在工作时间找到我们线上的人工客服,我们会继续为你解决问题的哈

    祝好

    引用 huikeminer 的回复:

    sketch上传蓝湖后提示没有访问权限,我还是看不到我设计的图

  • zhangyuan

    我也是同样的问题,这个解决了吗?

    引用 huikeminer 的回复:

    sketch上传蓝湖后提示没有访问权限,我还是看不到我设计的图

  • huikeminer

    sketch上传蓝湖后提示没有访问权限,我还是看不到我设计的图

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好

    您的这个问题我们已经知悉。为了更好的帮您解决问题,您这边可以在工作时间找到我们人工客服,我们会继续帮您解决问题的呢

    引用 1737394718 的回复:

    你好~mac10.15.5版本,Sketch67.2版本, 蓝湖 LanhuApp.com/mac 页面上传不到蓝湖。

  • 1737394718

    你好~mac10.15.5版本,Sketch67.2版本, 蓝湖 LanhuApp.com/mac 页面上传不到蓝湖。

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好,请问是设计图上传成功后,在蓝湖打不开吗?之后若遇到紧急的问题,您也可以在工作时间找到我们线上的人工客服,我们会继续为您解决问题的呢

    引用 2450588759 的回复:

    sketch 版本为68.2,插件下载就是官网最新下载,插件也上传了,sketch无法打开蓝湖插件上传东西呀,急死了

  • 2450588759

    sketch 版本为68.2,插件下载就是官网最新下载,插件也上传了,sketch无法打开蓝湖插件上传东西呀,急死了

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊,您的问题已知悉。您可以在工作时间找到我们线上的人工客服,我们会继续给您解决问题的哈

    引用 18571563028 的回复:

    上传到最后一张图却无法上传成功,已重启sketch,已刷新蓝湖,已下载最新插件,还是不行,找人工客服

  • 185****3028

    上传到最后一张图却无法上传成功,已重启sketch,已刷新蓝湖,已下载最新插件,还是不行,找人工客服

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