回复(20)

  • 864546381

    一直重启一直重新安装都是设计图在上传,上传不了,谁来解救一下,很急。PS也是重新下载最新版本了的

  • 蓝湖官方扫地僧

    你好啊,建议你这边ps结束进程后重新打开看下是否可以,若仍未解决你的问题可以在蓝湖主页左下角找到我们人工客服。

    引用 fangfang.li 的回复:

    你好,下载的是最新的PS蓝湖插件,也显示安装成功,但是打开PS里面的扩展功能,根本没有蓝湖插件,并且电脑变得有些卡,感觉应该是装上了,却找不到。PS也重启的。

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊,你看下模式是否是8位通道和RGB格式哦若仍未解决你的问题可以在蓝湖主页的人工客服找到我们。

    引用 355144082 的回复:

    就直接上传失败

  • fangfang.li

    你好,下载的是最新的PS蓝湖插件,也显示安装成功,但是打开PS里面的扩展功能,根本没有蓝湖插件,并且电脑变得有些卡,感觉应该是装上了,却找不到。PS也重启的。

    引用 蓝湖官方扫地僧 的回复:

    您好您的插件是否是最新的2.116版本,如果不是,建议在官网更新到最新的版本。然后在插件里点击设置,重启扩展,然后再次上传设计图试试。若仍有问题可以在蓝湖主页左下角找到我们线上的人工客服在线时间 :周一到周日 10:00–12:00/14:00–19:00祝您工作顺利,早早下班❤️

  • 355144082

    就直接上传失败

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好

    您的插件是否是最新的2.116版本,如果不是,建议在官网更新到最新的版本。然后在插件里点击设置,重启扩展,然后再次上传设计图试试。

    若仍有问题可以在蓝湖主页左下角找到我们线上的人工客服

    在线时间 :周一到周日 10:00–12:00/14:00–19:00

    祝您工作顺利,早早下班❤️

    引用 1426903667 的回复:

    一直显示“正在导出选中的 1 个画板..”,然后卡死不动。

  • 1426903667

    一直显示“正在导出选中的 1 个画板..”,然后卡死不动。

  • 592879096

    1

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊

    您把 ps 插件更新至最新的版本(2.115),然后重启下 ps ,重新上传试试。

    若还是提示上传失败,您这边可以在工作时间找到我们线上的人工客服,我们技术这边可以帮您看下哈

    祝好

    引用 1491647447 的回复:

    PS上传文件 上传一张以后显示上传失败,网络异常,但检查网络并未出现问题。

  • 1491647447

    PS上传文件 上传一张以后显示上传失败,网络异常,但检查网络并未出现问题。

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好

    您的这个问题首先更新最新的插件至2.112,然后在ps里重置首选项,然后重启ps试试呢

    若仍未解决您的问题,可以在工作时间找到我们线上的人工客服,我们会继续为您解决问题的哈

    祝好

    引用 aecho_design 的回复:

    解析图层信息失败。。。重装后无济于事。第二次出现这个问题,第一次出现后重装之后就可以了,但第二次就不行。网络正常

  • aecho_design

    解析图层信息失败。。。


    重装后无济于事。第二次出现这个问题,第一次出现后重装之后就可以了,但第二次就不行。


    网络正常

  • 蓝湖官方扫地僧

    亲爱的用户

    您好

    您可以在网页端-项目通知-查看该项目是否已经被删除


    祝好

    引用 17600365615 的回复:

    PS可以切图但是所选项目已在线上被删除怎么办????

  • 蓝湖官方扫地僧

    亲爱的用户

    您好

    您可以在网页端-项目通知-查看该项目是否已经被删除


    祝好

    引用 17600365615 的回复:

    PS可以切图但是所选项目已在线上被删除怎么办????

  • 蓝湖官方扫地僧

    亲爱的用户

    您好

    安装下最新的ps插件,然后重启下ps。

    若仍有问题您可在客服工作时间联系人工客服哦~~


    祝您工作顺利 早早下班❤️


    引用 1298515366 的回复:

    ps没有办法多次上传,上传完一张必须退出后台运用再次打开才能继续上传,怎么解决?

  • 蓝湖官方扫地僧

    亲爱的用户

    您好

    您看下您的网络是有正常,建议您切换成手机热点再试试。如果还未解决您的问题,您可以通过人工客服找到我们


    祝您工作顺利 早早下班❤️

    引用 576789616 的回复:

    ps上传总是卡在最后一步,设计图正在上传,然后就一直正在上传,还能不能好了

  • 576789616

    ps上传总是卡在最后一步,设计图正在上传,然后就一直正在上传,还能不能好了

  • 1298515366

    ps没有办法多次上传,上传完一张必须退出后台运用再次打开才能继续上传,怎么解决?

  • 176****5615

    PS可以切图但是所选项目已在线上被删除怎么办????

  • 305785832

    提示  当前所选项目在线上已被删除 这种问题该怎么解决

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