上传 Axure 文档常见问题

蓝湖官方扫地僧发表于:2019年03月19日 16:41:24更新于:2020年07月27日 15:27:00

出现此提示可能是由于您的团队已超出了当前版本的限制,你可以先升级插件后查看具体的错误提示。

如何查看是否达到限制:http://help.lanhuapp.com/hc/kb/article/1379870/


升级插件:

方案1:重启插件自动升级。升级完成后再次上传。

方案2:重新下载安装(无需卸载),下载地址:lanhuapp.com/prd。安装完成后请重启蓝湖axure再次上传。


其他方案(请先确保上面的已尝试,且插件为最新版本):


    1.上传过程中不能关闭 Axure 软件;

    2.关闭翻墙 / VPN 之后再重新上传;

    3.检查Axure文件预览时是否有部分页面无法显示内容,如果有,则在原文档转移无法显示的内容至新建的页面,再次上传。



一直解析中(长于1分钟,进度为0%)    

    原        因:Axure 文件更换过其他的 Axure 版本。

    解决办法:把内容复制到新建的文档内再上传。


文档覆盖规则

    Axure 文档覆盖规则: Axure 文档是根据客户端上传时选择的 Axure 文档名称来进行覆盖的。

    Word / PDF 格式文档覆盖规则:Word / PDF 格式文档根据文件名称和在对应文档右侧的“更多”图标,选择“上传新版”上传覆盖。


上传后如何删除

    解决办法:从左侧导航栏文档名称处点开下拉菜单,鼠标悬浮时点击“更多”icon,即可删除文档。

未标题-1.jpg

image.png



内测结束后内容会保留吗?

    我们暂定内测时间为3个自然周,内测结束之后内测数据会更新至正式,不用担心数据丢失。


无法获取 Axure 文档名称

     解决办法:在 Axure 内,开启“自动备份设置”即可。

12-25.png12-26.png



上传的不是当前的 Axure 文档

    解决办法:在 RP 文档右侧下拉内切换成想要上传的文档。

image.png




上传 Word、PDF、Excel、PowerPoint 常见问题


回复(8)

  • 蓝湖官方扫地僧

    ❤️❤️❤️

    引用 1269971861 的回复:

    nice

  • 1269971861

    nice

    引用 蓝湖官方扫地僧 的回复:

    您好啊 建议您在浏览器的设置里 调整下字体的大小

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊 ,您可以在浏览器的设置里修改下字体的大小 。若仍未您的问题,建议您在工作时间找到我们线上的人工客服,我们会帮您解决问题的哈,祝好❤️

    引用 shaomz 的回复:

    原来不只是我遇到了文字串行,文字大小发生变化的情况

  • shaomz

    原来不只是我遇到了文字串行,文字大小发生变化的情况

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊 建议您在浏览器的设置里 调整下字体的大小

    引用 15044603336 的回复:

    文字串行怎么回事啊

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好 我们暂时还不支持源文件的下载哈

    引用 gmt25 的回复:

    借楼问一下,我之前上传到蓝湖里面正常的axure文档,但是我源文件找不到了,有什么方法能找到源文件。axure软件里面最近的备份记录就没那个文件,很莫名

  • gmt25

    借楼问一下,我之前上传到蓝湖里面正常的axure文档,但是我源文件找不到了,有什么方法能找到源文件。

    axure软件里面最近的备份记录就没那个文件,很莫名


  • 150****3336

    文字串行怎么回事啊



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