Ps 插件 上传显示解析失败/网络错误

蓝湖官方扫地僧发表于:2019年02月28日 20:22:54更新于:2020年09月22日 14:40:51

解析失败解决办法:

1)下载官网最新插件版本(V2.112)

      https://lanhuapp.com/ps

2)打开ps顶部菜单栏 图像-模式,勾选8位/通道

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3)重置ps首选项

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4)打开配置目录,删除所有内容

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网络错误解决办法:

1)查看团队是否超过限制:http://help.lanhuapp.com/hc/kb/article/1379870/

2)下载官网最新插件版本(V2.112)

      https://lanhuapp.com/ps

3)检查网络是否正常(能否访问网络)。

4)是否有翻墙(如:蓝灯等),如有可关闭后尝试。

5)将DNS修改为 223.5.5.5 和 114.114.114.114 重启电脑后重试。

DNS 添加方式:https://www.alidns.com/setup/?spm=a2chw.13814944.0.0.783a1760Lriljp

6)首次使用插件的同学可以请运维同事帮忙看一下是否公司网络有限制。


若上述内容未能解决问题,可以联系线上人工客服进一步排查问题。人工客服工作时间:10:00-12:00;14:00-19:00(工作日除外)

回复(16)

  • 1106734922

    上传一张图后第二张图就开始网络异常。

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊 

    为了更好的帮您解决问题,建议您在工作的时间找到我们的线上客服哈 祝好❤️

    引用 15011418313 的回复:

    为什么上传显示解析图层信息失败

  • 150****8313

    为什么上传显示解析图层信息失败

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊 建议您在工作的时间找到我们的线上客服哈 祝好❤️

    引用 425529503 的回复:

    上传失败,分析图片数据异常重新安装数次依旧不好使,怎么解决

  • 425529503

    上传失败,分析图片数据异常
    重新安装数次依旧不好使,怎么解决

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊,您切换到自己的热点试试是否可以上传成功呢,还有就是可以通过打开扩展工具内的Adobe Color Themes查看该工具是否可以正常打开显示,若仍有问题可以找到我们的客服系统,祝好❤️

    引用 lovexiaobo1994 的回复:

    无网络连接:4 是啥意思

  • lovexiaobo1994

    无网络连接:4 是啥意思

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好,您可以通过打开扩展工具内的 Adobe Color Themes 查看该工具是否可以正常打开显示

    引用 747595630 的回复:

    我也遇到了这个问题:PS插件提示网络异常,登陆失败,code:-1.重装以及修改DNS都尝试了还是不行,请问怎么解决?

  • 747595630

    我也遇到了这个问题:PS插件提示网络异常,登陆失败,code:-1.

    重装以及修改DNS都尝试了还是不行,请问怎么解决?

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊 建议您在工作的时间找到我们的线上客服哈 祝好❤️

    引用 17600365615 的回复:

    我上一个项目可以上传   但是新建项目就上传不了

  • 蓝湖官方扫地僧

    您好啊 您可以看下您的网页端和插件登陆的账号是否是一致的哈 若仍未解决您的问题 您可以在工作时间找到我们的线上客服 祝好❤️

    引用 17600365615 的回复:

    Windows可以切图   但是上传显示项目已经被删除    网页版蓝湖项目还在  人数也没有超过限制  项目也没有超过限制  上一个项目才二十张图

  • 176****5615

    我上一个项目可以上传   但是新建项目就上传不了

    引用 17600365615 的回复:

    Windows可以切图   但是上传显示项目已经被删除    网页版蓝湖项目还在  人数也没有超过限制  项目也没有超过限制  上一个项目才二十张图

  • 176****5615

    Windows可以切图   但是上传显示项目已经被删除    网页版蓝湖项目还在  人数也没有超过限制  项目也没有超过限制  上一个项目才二十张图

  • 1534597201

     下载最新版插件:  LanhuApp.com/ps

        安装后重启蓝湖插件,我就是这样好的

    引用 921012180 的回复:

    网页可以正常登陆,PS插件提示网络异常,登陆失败,code:-1.  各位大神如何解决

  • 921012180

    网页可以正常登陆,PS插件提示网络异常,登陆失败,code:-1.  各位大神如何解决

  • 578224381

    把快速上传取消试试

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